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比赛不仅仅是赢与输,更是团队的成长历程你是否曾经好奇过,和你做同样职位的同事,薪水是不是也跟你一样?或你的主管,薪水又比你高比赛不仅仅是赢与输,更是团队的成长历程了多少?
薪资,是大部分企业最敏感的一条神经。深怕公开之后,造成内部军心不稳、引起争议,往往禁止员工讨论彼此的薪水。但其实,薪资透明反而有助于提升员工的绩效。
主管、老板赚太多?连计算公式一起公布
说实话,比赛不仅仅是赢与输,更是团队的成长历程我们都想知道同事、老板到底领了多少薪水。美国心理学家约翰·斯塔希?亚当斯在1960年代曾发表「公平理论」(equity theory)解释这种好奇心。
他认为,员工希望公司给他的报酬,能够等同于自己对工作的投入,特别是和同事比较之下,同工同酬才会产生公平感。要是员工发现自己的薪水,领得比同职位的同侪还少,不仅降低工作热诚,也会对公司和同事产生敌意。
而在缺乏透明的体制下,人们总是忍不住猜测他人的所得金额。南加州大学马歇尔商学院教授爱德华?罗勒的研究显示,员工往往会高估下属及上司的薪资。
《别用你知道的方式管员工》指出,美国有机食品商全食超市的创办人约翰?麦凯就为此不堪其扰。他一直听到公司里的耳语:员工认为他赚得太多了。
因此,他从1986年开始干脆公开自己以及所有人的薪水。员工不仅可以在内部系统查询到每位同事的薪资,甚至连每个人的绩效考核数据、各部门和门市的营运成绩都设为公开,让所有人不再费心猜测身边同事赚得比他多或少,将心力专注于工作上。
麦凯不是唯一这么想的企业主,社群网站管理公司Buffer创办人乔伊?加思科因走得更远,他不只揭露自己和所有员工的所得金额,更给出每个人的薪水计算公式。员工了解自己的薪水如何计算出来,就能讨论是否公平。2013年当他实行薪资透明化的一个月内,Buffer收到的应征履历是之前的两倍。
不知道「高薪酬」范围,员工缺乏努力投入诱因
但薪资的保密与公开,对员工的表现是否有影响呢?是好的影响还是坏的影响?
康奈尔大学的研究人员把一群大学生分成4人一组,他们需要完成3轮的电脑游戏比赛,奖金取决于比赛成果。有一半的人只会得知自己的绩效和奖金(薪资保密),另一半则会知道团队4人的成绩和各自会得到多少钱(薪资公开)。另外,其中一部分学生依照他赢了多少场竞赛决定报酬,其他学生的报酬则要和团队的其他人排名后再决定。
结果出炉,在薪资保密组当中,当学生知道自己的薪水要参考其他人的成绩后,绩效会变差。而成绩本来比较好的同学,要是不清楚薪水和团队绩效之间的关系,在三轮比赛的退步幅度较大。这说明了当员工不晓得其他人的收入,会使他较不投入、影响绩效。
但公开薪资就能提升绩效吗?
密德贝瑞学院的经济学助理教授艾米利亚诺.休特-凡曾设计一项实验,他募集超过2000人参与两轮输入资料的工作,只要每个人替学术文章输入一笔正确的参考书目资讯,就能获得一笔费用。第一轮进行完,他让一部分参与者知道自己和其他人的薪水,剩下的参加者只晓得自己的报酬。
在第二轮中,知道所有人薪水的参与者工作比较认真,绩效也提升不少,特别是在第一轮中绩效表现名列前茅的人进步最多。实验结果显示,本来绩效好的人为了在其他人面前维持优秀的成绩,会更努力工作。
综合这两个实验结果,公开薪资能否提升工作成绩?答案显然是。
实作:逐步调整、循序渐进,让员工慢慢适应
公开薪资对一般企业来说,或许是改变太大的政策。不过,如果你希望借此在员工心中建立对公司的信任,以下是3点建议可供建议:
1. 公开前进行调薪
你必须先确保所有人的薪资,尽量达到公平,因此请先调整每位员工的薪水,让相近职位落在一个区段之内。
2. 分享计薪方式
如果无法一下子公开薪资的确切数字,也可以透过公开薪水计算的方式或公式,让每个人了解自己领的薪水数字是怎么来的。
3. 逐步调整
你可以在组织内部小规模实验一下,像是先在公司内部某个部门公开,再逐步扩大实施,测试组织内部的接受程度,让员工逐渐习惯。
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